Gestão de Riscos em TI
Gestão de Riscos em TI você sabe como funciona?
Em primeiro lugar vamos pensar que você está com sua estrutura de TI operando normalmente e do nada um servidor parou. Você verifica que pode ser um problema no hardware e tem que enviar para garantia. Sua empresa parou você está com prazos, clientes ligando ao telefone , e seus colaboradores parados por conta disso!!!!
Por exemplo, quantos riscos conseguimos identificar nesse paragrafo?
- Servidor parou o Hardware
- Enviar para garantia ( Será que você tem garantia? e quanto tempo até ir e voltar de lá?)
- Prazos ( Multa) / Perda de receita.
- Clientes ligando ao telefone ( possível Churn rate)
Por isso a Gestão de Riscos em TI associado a outros processos como PETI ( Planejamento estratégico de TI ), plano de contingencia e alguns indicadores nos trazem informações para lidarmos com essas situações que as vezes não conseguimos prever. Esses ocorridos trazem um impacto muitas vezes incomparável no ambiente corporativo.
Contudo é necessário que você tenha em mente como está o seu ambiente e recursos de TI. Entretanto vamos imaginar no exemplo acima que você possua apenas um servidor e ele não esta mais na garantia, agora o que fazer? Qual seu tempo de retorno para tudo voltar ao normal?
Dessa forma é importante ressaltar que o Gerenciamento de Risco observa esses detalhes que podem trazer algum risco eminente, e os deixa amostra para que possa tomar alguma ação.
Ficou curioso? Nos procure que podemos conversar mais a respeito. Você também pode ver essa matéria de um dos nossos parceiros que fala sobre o assunto.
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